Deluxina wird betrieben von:
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Geschäftsführer: Yamuna Smid
Info@deluxina.com
+491733204502

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
Sie erreichen diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

Mediation mit gewerblichen Verkäufern

Bitte beachten Sie, dass die hier genannten Mediationsdienstleister nur Anfragen zur Eröffnung eines Mediationsverfahrens im Rahmen der außergerichtlichen Streitbeilegung bearbeiten können und keine allgemeinen Anfragen.

Bundesverband Onlinehandel e.V. Mediationsstelle

Den Bericht über das interne Beschwerdemanagementsystem gemäß Artikel 11 der Verordnung (EU) 2019/1150 zur Förderung von Fairness und Transparenz finden Sie hier.

Kontaktstelle für Nutzer gemäß Art. 12 der VO EU 2022/2065:

• Zum Melden von rechtswidrigen Inhalten, die gegen das Gesetz oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, nutze bitte  hierfür der Mailadresse Info@deluxina.com
• Zum Melden von Rechtsverletzungen immaterieller Rechte, nutze bitte unsere Mail.
• Zur Klärung allgemeiner Fragen kannst du gerne unseren kundenservice Mail nutzen. Dort findest du neben Antworten auf häufig gestellte Fragen auch Kontaktformulare zu den einzelnen Themenbereichen.
• Falls dein Anliegen nicht bereits über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten geklärt werden kann, kannst du uns auch gerne über die folgende E-Mail Adresse kontaktieren: info@deluxina.com